我們的嘴巴，常吝於給別人誇讚，可是卻又期盼別人給我們誇讚。其實溝通時，只要不虛偽、不言過其實、不顛倒是非，適度地稱讚一下對方，或表達自己對別人的正面感受，都常有助於雙方感情的建立，而達到溝通的效果。
圖片來自yahoo
酒店經紀小飛分享給在酒店上班-酒店打工-酒店兼職-酒店兼差-酒店公關-酒店小姐們，多說讚美的好話，會使敵人變成朋友；常說損人的刻薄話，會使朋友變成敵人！在溝通時人常會陷入溝通十大障礙中，我們都應盡量避免：
一、常堅持己見，不顧及對方想法，以為遵照己意，才是成功的溝通。
二、心中存有成見與偏見，已有預設立場，而聽不進別人的話。
三、自大、瞧不起人的心態，動不動就說這樣你懂不懂、你錯了。
四、喜歡搶話、不懂傾聽，破壞溝通氣氛。
五、只說尖酸、嘲諷的話，不懂說讚美、鼓勵的話。
六、自己語意模糊、表達不明，卻以為對方都應該完全了解。
七、只顧自己說話，不知製造對方說話的機會，也不懂請教對方。
八、用上對下、命令式、恐嚇式或威脅式的口吻說話，甚至不耐溝通。
九、抱持一定要馬上得到結論的心態，認為在溝通的現場立刻要分出對錯輸贏。
十、態度強硬，不懂柔軟和退讓，不知以退為進，也不知退後一步，是往前跳躍的道理。
以上是簡單說明，如果還有疑問，歡迎24H來電諮詢小飛
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