語言是伴隨著溫度的東西,當我們的說話幽默、生動,或言之有物、令人感動,則會使人感到興奮、快樂或悸動,我們體內的溫度,也隨之感到溫暖。相反地,若我們的言語索然無味、了無生趣,甚至令人厭惡,則聽者體內的溫度,也會隨之降低,而覺得心冷、顫然。
溝通是一種技巧,也是藝術。有時我們的原則是對,出發點也是良善的,但是如果口氣太強勢,或在公眾面前指責對方的不是,則聽起來都像是一種無情的攻擊,也徒增他人的反感。
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語言是伴隨著溫度的東西,當我們的說話幽默、生動,或言之有物、令人感動,則會使人感到興奮、快樂或悸動,我們體內的溫度,也隨之感到溫暖。相反地,若我們的言語索然無味、了無生趣,甚至令人厭惡,則聽者體內的溫度,也會隨之降低,而覺得心冷、顫然。
溝通是一種技巧,也是藝術。有時我們的原則是對,出發點也是良善的,但是如果口氣太強勢,或在公眾面前指責對方的不是,則聽起來都像是一種無情的攻擊,也徒增他人的反感。
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酒店經紀小飛知道有些人喜歡用「放大鏡」來找別人的缺點,卻用「顯微鏡」看別人的優點。可是如果我們常「放大別人缺點」來挑剔他,而不知「放大別人優點」來稱讚他,則日子一定過得不快樂!
我們的父母、子女、兄弟姐妹、朋友、同事....幾乎每個人都在巴望著──「拜託你也誇誇我嘛,我也有不少優點啊!請你別忘了我的優點哦!」話語能傷害人、能安慰人,也能鼓舞人!若能「將嫌棄轉為喜歡,將討厭變為欣賞」,轉個念、換個心情,我們將會更快樂,人際關係也必將更美好!獻給在酒店工作-酒店上班-酒店打工-酒店兼職-酒店兼差-酒店公關-酒店小姐們。
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工作時間
一個初春的夜晚,大家已經熟睡,一對老夫妻走進一家旅館,可是已經客滿了。前檯侍者不忍心深夜讓這對老人再去找旅館,就將他們引到一個房間,也許它不是最好的,但至少你們不用在奔波了,老人看著整潔乾淨的屋子,就住了下來。第二天當他們要結帳時,侍者卻說:不用了,因為你們住的是我的房間,祝你們旅途愉快!原來他自己在前檯過了一個通宵,老人十分感動說:孩子,你是我見到過最好的旅店經營人。你會得到報答的。侍者笑了笑送老人出門,轉身就忘了這件事。
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有一天,他接到一封信,裡面有一張去紐約的單程機票,他按信中所示來到一座金碧輝煌的大樓。原來那個深夜他接待的是一個億萬富翁和他的妻子。富翁為這個侍者買下了一座大酒店,並深信他會經營管理好這個大酒店;這就是著名的希爾頓飯店和他首任經理的傳奇故事。
人與人之間,有親密、有仇恨、有嫌隙、有傷害,但是只要能善待他人,就能長存喜樂之心!真心留一條路給別人走,自然會陽光燦爛!我們每個人都有自己的脾氣,常自以為是,或站在自己角度來看事情,以致與別人發生不愉快。
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不過也有人說,認錯是人成長的第一步!的確看到自己的不是,勇於認錯是不容易的;可是人要學習謙虛、後退一步,才能往前跳躍呀!所以要心存感謝,多品嚐別人的好,心情就會更快樂!同時留給別人一個空間,就是留給自己一個空間;彼此互留空間,勿咄咄逼人,給別人留些餘地,那麼我們的人際關係就一定更為和諧。
酒店經紀小飛聽長輩說,我們的眼睛,不是缺少美,而是缺少發現;在愁煩苦悶、解不開心結時,不妨腦袋拐個彎,因為人的愁煩、計較,會使人蒼老!多發現別人的優點、多品嚐他人的好,則一切憤怒和不悅,就會煙消雲散了!
第一次登陸月球的太空人,其實共有兩位,除了大家所熟知的阿姆斯壯外,還有一位是奧德倫。當時阿姆斯壯所說的一句話:「我個人的一小步,是全人類的一大步。」早已是全世界家喻戶曉的名言。
在慶祝登陸月球成功的記者會中,有一個記者突然問奧德倫一個很特別的問題:「由阿姆斯壯先下去,成為登陸月球的第一個人,你會不會覺得有點遺憾?」在全場有點尷尬的注目下,奧德倫很有風度地回答:「各位,千萬別忘了,回到地球時,我可是最先出太空艙的。」他環顧四周笑著說:「所以我是由別的星球來到地球的第一個人。」大家在笑聲中,都給予他最熱烈的掌聲。
男女之間感情的事,是需要學習的。根據研究:女性的情感性需求大致是──經常被關懷、付出被肯定、想法受尊重;而男性的情感性需求大致是──能力受肯定、才華被欣賞、努力被感激。
所以多一些退讓和包容,也多一些肯定和感激,那麼男女在感情的路上,都可以逐漸成為贏家!同時有句話說:喜悅因分享而加倍,悲傷因分享而減半。
酒店經紀小飛分享瘦小腹方法給在酒店上班-酒店打工-酒店兼職-酒店兼差-酒店小姐-酒店公關們,凸出的腹部讓妳褲子扣不起來,在人面前沒自信?現在只要找出自己的凸肚類型,就能正確瘦肚子!凸肚有分3種類型:內臟脂肪型的人,只要實行1個月的有氧運動就能揮別凸肚;皮下脂肪型不妨加強鍛練腹直肌,側腹脂肪型記得長期運動更能有效消除脂肪。
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凸肚的3種類型
一個婦人不小心掉了一把傘,她一路上都很懊惱,不停的怪自己,怎麼如此的不小心。回家之後,她才發現,天啊!連她的錢包也不見了。原來她一心惦記著掉傘的事,結果倉促、惶恐、不安中,一分心連錢包也掉了。
人類可略分為悲觀論者與樂觀論者兩種;差別就在於,面對事情的態度。人類是知性的動物,任誰都會對自己所犯的錯事,感到後悔,但一昧的悔恨,只會令自己困在死胡同裏。
酒店經紀小飛聽長輩說過一則故事──古早以前,一個偏遠山區的村落裡,住著一位小有名氣的雕刻師傅;因為這師傅的雕刻技巧不錯,所以附近一村莊的寺廟,就邀請他去雕刻一尊菩薩的像。可是要到達那村莊,必須越過山頭與森林;偏偏這座山傳說「鬧鬼」,有些想越過山的人,若夜晚仍滯留在山區,就會被一極為恐怖的女鬼殺死。因此許多親人、朋友就力勸雕刻師傅,等隔日天亮時再啟程,免得遇到不測。
不過,師傅深怕太晚動身會誤了和別人約定的時辰,即感謝大家的好意而隻身赴約。走著天色逐漸暗淡,月亮、星星也都出來了,這師傅突然隱約發現,前面怎麼有一女子坐在路旁,草鞋也磨破了,似乎十分疲倦、狼狽。師傅於是探詢這女子,是否需要幫忙?當師傅得知該女子也是要翻越山頭到鄰村去,就自告奮勇地揹她一程。
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