彰化縣有位六十六歲的婦人,她不識字也聽不懂國語,所以在參加輕型機車駕照考試時,抱回了鴨蛋;但她不氣餒,再考還是零分。可是這婦人說,她雖然沒讀書,但從小就被父母告誡,不能做違法和違背良心的事情!所以儘管警察不太會抓年長者無照騎機車,但那也是違法的行為;也因此這婦人堅持要憑著自己的努力,考到駕照,才算對兒孫有所交代。

 

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您知道嗎,婦人每次考,都沒有通過標準,考到第四十九次時,只拿到七十二點五分,和及格的八十五分還有些距離。不過監理站站長被她的毅力所感動,決定破例為她開家教班,指派承辦員擔任她的輔導老師,每天下午幫她特別輔導。

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愈成熟的麥穗,愈懂得彎腰;愈懂得彎腰,才會愈成熟,保持謙虛和擁有成就絕對不是二選一的單選題。其實很多具有專業素養的人士,都很容易遇到類似的問題。並不是自己故意要擺出盛氣凌人的高姿態,但卻因為地位高高在上,而令人仰之彌高,產生遙不可及的距離感。

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或者我們也可以來個逆向思考,愈懂得彎腰,才會愈成熟。保持謙虛和擁有成就,也許就像魚與熊掌般難以兼得,但也絕對不是二選一的單選題。只要隨時提醒自己,放下專業的身段,願意誠懇和比妳資淺或職務位階低的人好好溝通,擁有成就的同時,依然可以有謙虛的心胸。

換句話說,有專業素養、也很會做事,的確是成就自我的重要基礎,但溝通的技巧和友善的態度,卻是不可或缺的要件。有些學識很棒的人,常被譏評為:躲在象牙塔裡!其中一部份的原因就是出在他們既不善於溝通、也不樂在溝通,與外界的接觸愈來愈少,他不了解別人,別人也不會懂他。

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有一名結婚不久的男子,經常悶悶不樂,因為在家被老婆管,在公司也常被老闆盯,以致覺得自己很沒自由。後來他跑去問自由女神,請教手拿著火炬的自由女神,看看如何才能得到真正的自由?自由女神說:你是在嘲笑我嗎?還是故意在糗我?你看我這個樣子像是自由嗎?

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每個人都會羨慕別人,覺得別人家很好、夫妻感情甜蜜、子女都很上進、先生事業有成……可是家家有本難唸的經呀!美麗、漂亮的英國黛安娜王妃,即使嫁給查爾斯王子,婚姻生活依然不睦,最後宣告離婚,甚至遇上車禍、悲慘身亡。

 

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如有人找你去做一件事,但事先言明,是沒有報酬的,恐怕有些人是不願去做的。就像現在的大學生,幫老師、教授做些事,首先談論的,常是有沒有工讀金?有沒有薪水?可是你知道嗎,美國好萊塢超級巨星湯姆克魯斯,他在年輕時,想走演藝路線,卻苦無機會,也曾被片商以皮膚太黑、不夠英俊,而被拒於門外。

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後來在一個名叫瓦格納的經紀人推薦下,他獲得了一個一閃即逝的小角色,也就是在《無盡的愛》這部電影中,飾演一個十多歲的縱火犯。湯姆克魯斯演完了這名縱火犯,沒有拿到一分錢,就搭便車回家;可是慢慢地,又因其他一名演員臨時退出,而獲得一個可露臉久一點的小角色,也因此他輪廓分明的臉,開始被導演和製片人所注意。

後來湯姆克魯斯在《捍衛戰士》中,飾演一名飛行員,戴著一副墨鏡,真是帥死了、酷斃了,而開始走紅!如今他屹立於電影圈二十年,成為名利雙收的超級巨星,並且創造了數十億美元的電影票房佳績。要演一個一閃即逝、沒名沒姓的縱火犯,而且沒有酬勞,相信很多人都不願意。可是湯姆克魯斯因著對演藝事業的熱愛,別人不演,他肯演、他做了,最後一步步地成就了自己,而成為影壇的巨人,雖然他只有一百七十公分,在西方國家,算是矮個子。

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親愛的姐妹們,如果要讓男人開口,當然就是要找對的話題,第一次見面的客人,就是要透過聊天來讓客人開心,要怎麼樣才能掌握技巧讓對方開心呢?妳可能覺得要講一些好笑有趣的話,但那不是必要的。比起女人,其實男人還更會講些不著邊際的笑話,更何況如果他是要聽那些笑話,那他看電視的娛樂節目就好啦!

酒店經紀小飛分享給在酒店上班-酒店工作-酒店打工-酒店兼職-酒店兼差-酒店小姐-酒店公關們,客人來酒店,絕對不是來找女人講笑話的,妳不需要勉強自己讓對方笑,只要他覺得跟妳講話很開心就夠了!為了達成這個目的,比妳先開口講話,不如讓對方開口說話。其實這些都有方法,那就是選擇讓對方可以主動開口,而且會讓男人陶醉在其中的話題。以下這些話題就是用來開始交談,最重要的關鍵字:

 

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有些酒店公關小姐在上班前會先喝一杯牛奶解毒,或者是先吃飽飯,甚至有人是上班前先吃含有維他命的補充藥品【善存】,這都有助於避免喝醉或隔天宿醉的方式,或是果汁也可以加速酒精代謝,如柳橙汁及蕃茄汁。吃餅乾及蜂蜜,可清除殘存的酒精。喝肉湯可補充體內流失的鹽及鉀,補充水分,服用綜合維他命B、服用胺基酸膠囊、喝些咖啡、飲食均衡,等待一段時間就可以恢愎正常。

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預防宿醉最好是慢慢喝酒,喝得慢大腦吸收的酒精量愈少,飽腹時喝也可減少宿醉,體重愈少者,能喝的酒就愈少。喝酒速度過快、同時飲用不同的酒,以及空腹飲用烈酒,都比較容易宿醉。補充糖或流質可幫忙克服低血糖與脫水情形,制酸劑則可減低噁心感。

 

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曾經有個年輕的小伙子,向莫札特詢問如何寫交響樂?莫札特對他說:我看你年紀還輕,應該從學習寫兒歌開始練習起。年輕人聽了,有點不以為然地說:可是你十歲的時候,就已經開始寫交響樂了,不是嗎?

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是啊!莫札特回答年輕人說:我十歲就開始寫交響樂,可是我從來沒有問過別人要怎麼寫啊?有些人真的是音樂天才,像莫札特、貝多芬、巴哈、海頓、柴可夫斯基……他們擁有上天所賜予的音樂天份,也譜出了無數膾炙人口、傳頌千年的美妙樂章。不過有些人則是靠著對音樂的愛好和興趣,以及不斷地苦練,才能成為大受歡迎、琴藝超群的演奏家。

酒店經紀小飛分享給酒店上班-酒店打工-酒店工作-酒店兼職-酒店兼差-酒店公關-酒店小姐們,一個人只會說、不去做,只是光說不練,是永遠不會成功的。有慾望動機,加上積極行動,再加上堅持的毅力,才有機會成功!也因此成功就是—「慾望+行動+堅持」。

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人與人之間,有親密、有嫌隙、有傷害,但是只要能善待他人,就能長存喜樂之心!真心留一條路給別人走,自然會陽光燦爛!我們每個人都有自己的脾氣,常自以為是,或站在自己角度來看事情,以致與別人發生不愉快。

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不過也有人說,認錯是人成長的第一步!的確看到自己的不是,勇於認錯是不容易的;可是人要學習謙虛、後退一步,才能往前跳躍呀!所以要心存感謝,多品嚐別人的好,心情就會更快樂!同時留給別人一個空間,就是留給自己一個空間;彼此互留空間,勿咄咄逼人,給別人留些餘地,那麼我們的人際關係就一定更為和諧。

酒店經紀小飛聽長輩說,我們眼睛,不是缺少美,而是缺少發現;在愁煩苦悶、解不開心結時,不妨腦袋拐個彎,因為人的愁煩、計較,會使人蒼老!發現別人優點、多品嚐他人的好,則一切憤怒和不悅,就會煙消雲散了!

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我們的嘴巴,常吝於給別人誇讚,可是卻又期盼別人給我們誇讚。其實溝通時,只要不虛偽、不言過其實、不顛倒是非,適度地稱讚一下對方,或表達自己對別人的正面感受,都常有助於雙方感情的建立,而達到溝通的效果。

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酒店經紀小飛分享給在酒店上班-酒店打工-酒店兼職-酒店兼差-酒店公關-酒店小姐們,多說讚美的好話,會使敵人變成朋友;常說損人的刻薄話,會使朋友變成敵人!在溝通時人常會陷入溝通十大障礙中,我們都應盡量避免:

一、常堅持己見,不顧及對方想法,以為遵照己意,才是成功的溝通。

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人生之中,都會有生命的低潮,也會遇到許多挫折與困頓,但是勇氣是一個人邁向成功的動力啊!一個人若缺乏勇氣,在生命低潮期也自我退縮、輕言放棄和缺席,則很容易被命運惡神打敗!相反地,勇於改變、勇於突破、轉換念頭、正向思考、控制情緒,就會使自己絕處逢生、走出人生谷底。

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我們都不能成為一個多餘的人,我們每個人都有自己的價值,因為天生我材必有用!有些人雖然肢體殘障、音障,或是眼盲,但他們都活出自己的價值!

 

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